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兽药经营企业如何在竞争中实现持续发展

时间:2008-11-04 09:37来源:未知 作者:中国动物保健品协会 点击:

来源:中国兽药114网 编者:晨曦 时间:2008-11-4

      兽药经营市场竞争越来越激烈,不像几年前销售通过GMP认证企业的产品具有很大优势;标签说明书的规范,也使得产品销售不得依靠其夸张的内容;兽药地方标准的取消,产品组方变得透明,单凭虚假宣传和产品的独特功效炒作已是死胡同;另外养殖户用药更趋理性化,这些已经成为许多兽药经营企业必须面临的问题。过去粗放的经营管理模式、简单的销售手段、低技术含量的产品,已经跟不上市场的需求。行业的压力更意味着新的机遇,如何增强企业适应环境的能力?如何在日趋激烈的市场竞争环境中实现企业的持续发展?以下几点值得兽药经营企业考虑。 
  增加服务意识、管理升级 
  管理制度和服务意识是一个企业生存发展的重要因素之一。 
  首先要制定规范的服务程序和完善的管理制度。在产品、价格同样的情况下,靠的就是服务。不但要考虑售后服务,还要考虑售前、售中服务。通过售前服务可以引导养殖者发现所需的产品,激发购买欲望,并帮助最终形成购买决策;通过售中服务可以尽最大可能帮助养殖者熟悉产品,并帮助养殖者正确使用,做到“方随病变”;通过售后服务可以帮助养殖者处理产品实际使用中产生的各种问题,使其充分利用产品,并尽量减少养殖者和自身损失。建立售后服务快速反应机制,遇有质量投诉和不良反应报告,应在第一时间赶赴投诉现场,在产品退、换、送等方面用承诺来吸引养殖户。 
  其次要管理升级,优化产品结构。兽药的使用对象是家畜家禽,面向养殖户销售,因此就必须围绕畜牧业生产当中出现的新情况、新问题有针对性采购兽药,减少积压,提高资金周转。同时,通过强化管理和责任到人,降低损耗,减少过期产品。 
  处理好与兽药生产企业的关系 
  兽药经营企业与兽药生产企业是一种相互依存的关系,它们之间的利益关系并非竞争关系而是一种分配关系。必须在产品结构、信息获取、资金支付等方面达成共识,共同制定销售政策。兽药经销商从兽药生产企业那里不但要得到有竞争力的产品,还要有合适的利润空间。兽药生产企业应向经销商提供宣传材料、兽药知识及技术服务、商品目录及新产品信息;兽药经销商应向兽药生产企业提供养殖者的投诉、兽药的不良反应、销售情况、产品改进意见、产品服务建议等。做到知己知彼,从而实现兽药生产、经营企业的双赢。 

(责任编辑:admin)
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